Woolworths Online postupak prijave za račun i kontakt broj za pomoć
Woolworths Holdings Limited (WHL) razvio se u veliki maloprodajni konglomerat sa značajnim operacijama u podsaharskoj Africi, Australiji i Novom Zelandu. Godine 1931. prva Woolworths trgovina otvorila je svoja vrata u Cape Townu, Južnoafrička Republika. Max Sonnenberg, tvorac tvrtke, pobudio je zanimanje javnosti inovativnim radnjama koje su Woolworths već tada izdvajale od konkurencije.
Tijekom godina tvrtka je izrasla u lidera u maloprodaji s mrežom od preko 400 trgovina. Odjeća, obuća, modni dodaci, potrošni materijal, kozmetički artikli, potrepštine za dom i financijske usluge su među njegovim specijalnostima. Štoviše, s tako raznolikom ponudom robe i velikom regionalnom publikom, Woolworths je postao jedan od najuspješnijih maloprodajnih lanaca u Južnoj Africi, a trenutno je registriran na Johannesburškoj burzi (JSE).
Što je Woolworths račun i zašto ga je važno otvoriti?
Trgovac je, poput mnogih drugih diljem svijeta, svom portfelju dodao Woolworths trgovinsku karticu. To omogućuje kupcima da kupuju stvari na kredit, a istovremeno primaju online prednosti i bodove za korištenje svoje posebne kreditne kartice. Štoviše, Woolworthovim financijskim uslugama može se pristupiti povezivanjem bankovnog računa s internetskom trgovinom trgovca.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Ostale pogodnosti otvaranja Woolworthova računa i posjedovanja kartice trgovine uključuju:
- Online kupnja dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu na adresi Woolworths web stranica
- WRewards članstvo je automatsko – to jest, što više novca potrošite, to će vaša razina biti viša i bolje će biti vaše nagrade. Možete dodatno ubrzati svoj status razine uz Green Rewards kupnjom posebno označenih ekološki prihvatljivih proizvoda.
- Pozivnice za pregled prodaje.
- Bez kamata do 55 dana ako platite svoj račun u cijelosti na ili prije datuma dospijeća.
- Razne mogućnosti plaćanja, uključujući debitne naloge, bankomat, telefon, internetsko bankarstvo i plaćanje u trgovini.
- E-izvodi – odnosno vlasnici računa mogu primati mjesečne izvode Store Card putem e-pošte.
- Mobilna samoposluga – korisnici mogu vidjeti stanje računa, raspoloživi kredit i datum dospijeća plaćanja na svom mobitelu preuzimanjem vrlo praktične aplikacije na m.wfs.co.za. Informacije možete dobiti i pozivom na *120*985# ili odlaskom na m.wfs.co.za putem mobilnog uređaja.
Kako se možete prijaviti za Woolworthov račun?
Što se tiče prijave za Woolworthov račun, možete se prijaviti samo za račun u trgovini online ili u trgovini. Štoviše, možete preuzeti njihovu aplikaciju i slijediti upute za upis na njihovu platformu.
Sljedeći koraci također mogu biti korisni za početak:
- Idi kod njih web stranica i dođite do ikone koja kaže 'Prijava / Registracija'
- Kliknite na ikonu i odvest će vas na stranicu na kojoj će se od vas tražiti da date podatke za prijavu ako već imate račun ili se registrirate. Idite na dio koji kaže 'Registracija'
- Pojavit će se stranica za registraciju na kojoj trebate ispuniti relevantne podatke, uključujući svoje ime, prezime, kontakt broj, adresu e-pošte te izraditi lozinku.
- Nakon što unesete te podatke, idite na dno stranice i kliknite na ikonu koja kaže 'Registracija'
- Slijedite sljedeće upute kako biste uspješno dovršili svoj postupak registracije
Bilješka: Da biste se prijavili na svoj račun, možete to učiniti putem svog preglednika tako da posjetite web mjesto Woolworths ili putem njihove aplikacije i prijavite se sa svojim podacima.
Preduvjeti za otvaranje Woolworths računa
Iako Woolworths želi da se svi njegovi klijenti upišu na njegovu online platformu, postoje posebni zahtjevi kojih se morate pridržavati prilikom otvaranja Woolworths računa, a oni uključuju:
- Morate imati do 18 godina.
- Morate imati važeći RSA ID broj.
- Vaša minimalna mjesečna plaća trebala bi biti 2000 R.
- Potrebna je valjana južnoafrička identifikacijska karta.
- Provjerite koristite li Play Store, Apple Store ili Windows radnu površinu za registraciju na Woolworths računu.
- Od vas će se također tražiti da ispunite Woolworth izjavu s detaljima koliko ste puta posjetili trgovinu.
Je li moguće otvoriti Woolworth račun u potpunosti online?
Ako nemate vremena posjetiti Woolworth trgovinu da se registrirate, možete to učiniti iz udobnosti bilo gdje možete. To je zato što se cijeli proces može započeti i završiti putem interneta. Sve što trebate učiniti je osigurati dobru internetsku vezu koja se neće prekidati dok provodite postupak registracije.
Kako kupci mogu dobiti pomoć od Woolworthsa?
U slučaju da imate problema sa svojim Woolworths računom, lako možete dobiti pomoć na različite načine koje je Woolworths stavio na raspolaganje. Na primjer, možete se obratiti Woolworthovom kontakt broju za financijske usluge kako biste provjerili podatke o svom računu.
Štoviše, svaki problem koji imate možete riješiti putem aplikacije Woolworths – ovoj aplikaciji lako možete pristupiti putem Android Play Storea, Apple Storea ili Windows radne površine. Nakon što se prijavite, putem aplikacije možete provjeriti podatke o svom bankovnom računu, proizvode, dostupne usluge, kreditne rezultate, bankovne izvode i stanja.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu
Koliko je učinkovita korisnička služba Woolworthsa?
Prema južnoafričkom indeksu zadovoljstva kupaca, Woolworths ispunjava svoja obećanja kupcima. Imaju najveći rezultat vjernosti, koji je neznatno porastao od 2016. i to odražava kontinuiranu izvrsnu vrijednost robne marke Woolworths.
Također se skuplja da je Woolworths nadmašio prosjek industrije u smislu Net Promoter Score (NPS) – sustava koji procjenjuje šanse da osoba preporuči brend, s rezultatom od 46,8%. Štoviše, Woolworths je imao najbolje ukupno korisničko iskustvo tijekom ove procjene.
Kontakti korisničke službe Woolworths South Africa
Ispod su podaci za kontakt s kojima možete kontaktirati Woolworthove jedinice korisničke službe na svim dostupnim platformama:
Također je vrijedno napomenuti da Woolworth pozivni centri rade na sljedeći način:
Ponedjeljak – petak: 8 – 17 sati
Subota: 9 – 17 sati
Nedjelja: 9 - 14 sati
Državni praznici: 9 do 14 sati
Radno vrijeme zaključanog pozivnog centra:
Ponedjeljak – petak: 8 – 19:30
Subota: 9 – 17 sati
Nedjelja: 9 - 14 sati
Državni praznici: 9 do 14 sati
Kupci mogu kontaktirati Woolworth jedinicu za korisničku podršku na svim svojim računima na društvenim mrežama slanjem izravne poruke putem pristigle pošte.