Što je SPAR Rewards, kako se registrirati i koristiti kartice?

SPAR je jedan od top 5 trgovačkih lanaca trgovine u Južnoj Africi a kako bi se odužili svojim kupcima, trgovac je prije nekog vremena uveo program vjernosti SPAR Rewards Card. Ovo je pokrenuto jer su shvatili da, kako bi ostali glavni igrač u vrlo konkurentnom sektoru trgovačkih lanaca u zemlji, moraju neprestano cijeniti i nagrađivati ​​svoje kupce koji su ostali lojalni kroz njihovo pokroviteljstvo. Mnogi veliki brendovi diljem svijeta više nisu operativni jednostavno zato što nisu razumjeli ili su podcijenili snagu lojalnosti kupaca kao glavne snage koja ih održava u poslovanju, profitabilnim i uspješnim.

SPAR nagradna kartica je program poticaja za povrat novca

Menadžment SPAR-a neprestano je smišljao vrlo kreativne inovacije kako bi svoju trgovinu učinio prvim izborom većine kupaca, a to su postigli tako što su sve što kupac poželi kupovati pod jednim krovom. Također su pokušali pružiti najbolje iskustvo u trgovini i pogodnost za svoje kupce da kupuju na zadovoljstvo svog srca.

Davno su prošli dani kada tvrtke nisu imale obzira prema svojim kupcima niti su cijenile lojalnost koju pokazuju prema ponudi svojih proizvoda i usluga. Visoko inovativna priroda današnjeg poslovnog svijeta, zajedno s intenzivnim natjecanjem među tvrtkama za dušu kupca, učinila je uvažavanje, pa čak i nagrađivanje kupaca ne samo ispravnom stvari već i onim što je potrebno kako bi se osiguralo ponavljanje poslovanja, opstanak u poslovanju i također ostati ispred konkurencije na tržištu.

SPAR posluje u vrlo konkurentnom maloprodajnom lancu i uveli su program SPAR Rewards Card kako bi svoje kupce nagradili početnim povratom novca kako bi potaknuli kontinuirano pokroviteljstvo i lojalnost.

SPAR nagradna kartica izrađena je na takav način da vlasniku omogućuje da od SPAR-a zaradi dio novca koji su kupci potrošili kao nagradne bodove koje zauzvrat mogu iskoristiti za kupnju određenih artikala u ponudi u SPAR trgovinama i nekoliko SPAR-ovi partneri koji su predani programu. Što se korisnik kartice više odaje kupovini u bilo kojem SPAR prodajnom mjestu, to ima veću priliku za više nagrada/povrata novca.

Svi SPAR kupci kvalificirani su za dobivanje SPAR nagradne kartice

SPAR nagradna kartica otvorena je i dostupna svim kupcima koji kupuju u bilo kojem SPAR maloprodajnom mjestu, neovisno o tome jesu li redoviti kupci u trgovini ili ne. Uvjet je, međutim, da morate barem kupovati u bilo kojoj SPAR trgovini kako biste imali koristi od programa SPAR Rewards Card. Program je nediskriminirajući i dostupan je svakom kupcu i potencijalnom kupcu. Sve dok u bilo kojoj SPAR maloprodajnoj trgovini kupujete svoje namirnice i nekoliko drugih proizvoda u ponudi, definitivno ispunjavate uvjete za dobivanje SPAR nagradne kartice i koristi od svih pogodnosti koje njihov program nagrađivanja nudi kupcima.

Međutim, treba imati na umu da SPAR Rewards Card nije sredstvo plaćanja – što znači da ne funkcionira na način na koji vaša bankomat kartica funkcionira. Ali ovisno o tome koliko ste akumulirali na kartici, možete je koristiti za plaćanje nekih stavki koje su smatrane prihvatljivima. Kartica se nakon izdavanja još uvijek smatra vlasništvom SPAR-a i može se povući ili izravno otkazati ako se utvrdi da je nositelj prekršio odredbe i uvjete koje je maloprodajno mjesto odredilo za izdavanje kartice. Tvrtka također ne smije izdati karticu nikome tko nije pri zdravoj pameti ili za koga se zna da je kradljivac ili bilo kome za koga se smatra da predstavlja prijetnju, bilo trgovini ili sigurnosti drugih kupaca u trgovini.

Kako dobiti SPAR nagradnu karticu

Da biste uživali u pogodnostima koje SPAR nagradna kartica i program nagrađivanja nudi kupcima, prije svega morate posjetiti bilo koje SPAR prodajno mjesto i kupiti osnovne artikle, namirnice ili bilo koji drugi artikl u trgovini. Nakon što završite kupnju, možete slijediti ove korake kako biste dobili svoju SPAR Rewards karticu:

• Dođite do šaltera ili blagajnika u trgovini i recite da želite dobiti SPAR nagradnu karticu.
• Blagajnik bi vam dao obrazac Know-Your-Customer (KYC) koji trebate ispuniti (kako biste saznali više o vama kao kupcu). Ispunite ovaj obrazac i vratite ga na blagajnu.
• Blagajnik bi vam, po primitku ispunjenog obrasca, izdao SPAR nagradnu karticu s jednom ili dvije edukativne brošure s više informacija o kartici.
• Nakon što primite svoju karticu, pogledajte poleđinu kartice i pošaljite broj crtičnog koda na poleđini kartice SMS-om na naznačeni broj na kartici kako biste je aktivirali.
• Na broj telefona na koji ste se prijavili dobit ćete obavijest o potvrdi aktivacije kartice.
• Nakon što dovršite sve ove procese, počet ćete skupljati nagradne bodove od sljedeće kupnje u trgovini, koje možete zatražiti nakon što skupite dovoljno bodova koje možete iskoristiti.
• Nakon preuzimanja kartice u SPAR prodajnom mjestu, kartica još uvijek nije aktivna i korisna sve dok se uredno ne registrira na njihovoj web stranici. Dakle, potrebno je registrirati račun kod SPAR-a na web stranica iskoristiti prednosti programa nagrađivanja i zaraditi bodove.
• Broj vašeg mobilnog telefona prvi je uvjet na web-mjestu i nakon što ga unesete u potrebno polje, web-mjesto će otvoriti sljedeća polja koja ćete morati ispuniti prije dovršetka procesa i potpune registracije računa.

Kako mogu iskoristiti svoje SPAR nagradne bodove?

Dobivanje SPAR nagradne kartice, pa čak i njeno nošenje sa sobom dok kupujete u bilo kojem trgovačkom centru trgovca, neće vam jamčiti nikakve nagrade od SPAR-a za vašu kupnju i vjernost ako je ne koristite na pravi način. Postoji nekoliko koraka koje morate slijediti da biste počeli zarađivati ​​nagrade i također ih iskoristiti.

Koraci potrebni za iskorištavanje vaših SPAR Rewards bodova uključuju:

• Nakon registracije računa i kartice na web stranici
• S novoregistriranom karticom u ruci možete ući u bilo koji SPAR trgovački centar koji vam je najbliži i kupovati svoje bitne artikle kao i inače. Dok kupujete artikle koji vas kvalificiraju za program SPAR Rewards, ova bi se vrijednost privremeno zadržala za vas dok ne bude dovoljno velika da s njom možete kupovati.
• Važno je još jednom naglasiti da stečene bodove nećete moći koristiti odmah na mjestu stjecanja. Nagrade i bodovi zadržavaju se za kasniju upotrebu.

• Dakle, na blagajni/šalteru, kada se spremate platiti svoje artikle, možete iskoristiti svoje nagrade za zadržavanje na dva načina – tako da svoju karticu pokažete blagajniku kako biste priješli prstom po posebnom uređaju dok plaćate ili citirajući svoj broj mobitela blagajni tijekom plaćanja. Čim blagajnik odjavi vaše artikle, vaši nagradni bodovi automatski će biti pripisani vašem računu.
• Štoviše, u nekim njihovim trgovinama, nakon što pokažete svoj telefonski broj na blagajni, popust se automatski oduzima.

Kako biste pratili svoje SPAR nagradne bodove i vašu upotrebu, SPAR preporučuje svojim kupcima da preuzmu aplikaciju SPAR SA Rewards. Za preuzimanje aplikacije jednostavno idite na Google Playstore ili iOS App Store na svom telefonu, upišite u polje za pretraživanje SPAR SA Rewards App i kliknite na gumb za preuzimanje. Nakon uspješnog preuzimanja aplikacije, potražite je na svom telefonu i zatim se prijavite sa svojim telefonskim brojem.

Aplikacija je napravljena na takav način da možete pratiti svoje bodove kako rastu. U aplikaciji SPAR SA Rewards također možete pregledati artikle koji ispunjavaju uvjete za nagrade u njihovoj trgovini, pregledati trgovine u kojima možete kupovati i zaraditi bodove te također vidjeti dobivene nagrade i iznos novca u koji se prevode. Prema trgovini, SPAR Rewards se redovito mijenja pa će ova aplikacija pomoći njihovim kupcima da budu u tijeku s nedavnim događanjima.

Evo još stvari koje treba napomenuti:

• Isplata nagradnih bodova u gotovini nije dopuštena.
• Bodovi se ne daju za plaćanja izvršena karticom.

Imaju li moji SPAR nagradni bodovi datum isteka?

Kao i sam život, koji se pokorava zakonima vremena i godišnjih doba, bodovi vjernosti SPAR Rewards Card koje kupci skupe dok kupuju na bilo kojem SPAR prodajnom mjestu ne traju zauvijek. Sve nagrade/bodovi vjernosti koje su kupci sakupili bit će izgubljeni ako korisnik ne koristi registriranu SPAR nagradnu karticu 3 uzastopna mjeseca. Nije važno je li nekorištenje namjerno ili ne jer bi neki kupci mogli zaboraviti provući svoju karticu ili citirati svoje registrirane brojeve mobitela blagajniku na blagajnama u trgovini.

Međutim, SPAR je, u želji da zadovolji i svoje kupce i vlasnike franšiznih trgovina, prepustio određivanje duljine razdoblja isteka nagradnih bodova koje su kupci osvojili diskreciji trgovina koje sudjeluju i/ili njihovih vlasnika. Dakle, dok neke trgovine mogu imati duži vremenski okvir za valjanost svojih nagradnih bodova od preporučenog razdoblja od 3 mjeseca, druge ga mogu imati kraće ili odlučiti da uopće ne nude nagrade svojim kupcima.

Prema svim pokazateljima, razdoblje isteka od 3 mjeseca prijedlog je i možda mjerilo jer svaka SPAR trgovina koja sudjeluje na kraju odlučuje o razdoblju valjanosti bodova zarađenih u vlastitom programu vjernosti SPAR Rewards Cards.

Mogu li koristiti svoju SPAR nagradnu karticu u bilo kojem SPAR prodajnom mjestu?

SPAR je globalni brend i međunarodni poslovni konglomerat. Imaju četiri različita prodajna mjesta u Južnoj Africi sa sljedećim formatima trgovina –

• SPAR Express
• ŽIVA SPAR
• SPAR Supermarketi
• SUPER SPAR

Program vjernosti SPAR Rewards Card osmišljen je kako bi uzvratio svojim kupcima dok uživaju u besprijekornom iskustvu kupnje u svojim dostupnim trgovinama u zemlji. Ipak, budući da SPAR ne posjeduje sve svoje robne marke u zemlji, moguće je da neke možda neće provoditi program nagrađivanja.

Dakle, moguće je koristiti svoju SPAR Rewards Card u bilo kojoj od njihovih trgovina, ako trgovina sudjeluje u programu. Dobra stvar je što neke trgovine koje sudjeluju ne samo da poštuju program nagrađivanja, već također proširuju politiku nagrađivanja na druge sestrinske ili pridružene trgovine unutar svog kruga – poput trgovine TOPS, itd.

Ako ste jako zainteresirani za osvajanje nagradnih bodova dok kupujete u bilo kojoj SPAR maloprodajnoj trgovini, možda ne bi bilo loše prvo provjeriti sudjeluje li ta određena trgovina u programu SPAR Rewards Card. Ako trgovina sudjeluje u programu nagrađivanja, obično će postaviti bannere koji označavaju svoje sudjelovanje u programu, bilo na ulaznim ili izlaznim mjestima u trgovini.

Mogu li povezati više SPAR nagradnih kartica i prenijeti nagradne bodove na drugu?

Kupci SPAR-a mogu dobiti SPAR nagradnu karticu bez naknade u bilo kojem od svojih maloprodajnih mjesta. Budući da je trošak nabave kartice za kupca jednak nuli, mnogi su ljudi tijekom vremena greškom ili namjerno prikupili mnoge nagradne kartice iz različitih trgovina. Zaradili su nekoliko nagradnih bodova na ovim karticama i sada ih očajnički pokušavaju sve nekako povezati. SPAR je dao do znanja svojim korisnicima da ne mogu povezati više SPAR nagradnih kartica zajedno pod istim računom, niti mogu prenositi nagradne bodove s jedne kartice na drugu.

Od svakog kupca se očekuje da ima samo jednu SPAR Rewards karticu za program nagrađivanja vjernosti, te se očekuje da istu predoči u bilo kojoj SPAR trgovini po vlastitom izboru prilikom kupovine. U malo vjerojatnom slučaju da kupac ili izgubi svoju karticu ili mu je ukradu, sve što treba učiniti je otići u bilo koju SPAR trgovinu po svom izboru, zatražiti izdavanje nove kartice, navesti broj mobitela koji su dali prilikom registracije svoju izgubljenu karticu i zamolite osoblje trgovine koje je izdalo karticu da prenese njihove podatke – uključujući nagradne bodove, na novoizdanu karticu.

Ukratko, SPAR je svojim programom vjernosti SPAR Rewards Card pokazao da istinski cijene svoje kupce i da žele da njihova odanost bude razumno nagrađena.